5月7日上午，一名常居浙江温州的会同籍参保居民专程来到会同县政务中心医保窗口，送上印有“千里就医有保障，医保服务显真情”的锦旗，感谢医保部门高效解决异地就医报销难题，为暖心服务点赞。

今年3月31日，该居民雨天骑电动车返乡时意外摔伤，被紧急送往温州市龙湾区医院救治。因对异地就医备案和意外伤害报销政策不熟悉，患者及家属曾担忧手续复杂、报销周期长。会同县医保局和中华联合保险公司工作人员得知情况后，迅速开通绿色通道，全程协助办理异地备案、意外伤害承诺说明等材料，并实时跟进结算进度，确保其出院时即完成直接结算，及时缓解经济压力。

“原本以为异地报销很麻烦，没想到出院就办妥了，服务真的贴心！”患者康复后感慨道。这面锦旗，既是对医保部门主动服务、为民解忧的认可，也是对其工作成效的生动印证。

会同县医保局始终聚焦群众就医痛点，持续优化经办服务。他们紧扣“高效办成一件事”改革，不断精简流程、提升效能，切实增强群众获得感，以实干践行“中国医保，一生守护”的承诺。