2019年第2季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计

发布时间：2019-07-25 19:54 信息来源：会同县人民政府

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）
（一）受理情况统计表（县、市长信箱）
受理量		日均	直办	占总量	转办	占总量	办结	占总量
受理量		日均	直办	百分比	转办	百分比	办结	百分比
12345热线	2034	22.6	1717	84%	317	16%	2034	100%
市长信箱	4	/	/	/	4	100%	4	100%
县长信箱	23	/	/	/	23	100%	23	100%
合计	2061	22.9	1717	83.30%	344	17.00%	2061	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）
（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）
序号	问题分类	受理量（件）	占总量	转办量（件）	占同类受理
序号	问题分类	受理量（件）	百分比	转办量（件）	量百分比
1	城市管理	454	22.30%	81	25.00%
2	社会保障	213	10.40%	32	10.10%
3	民生服务	487	24.00%	88	28%
4	城乡建设	258	13.00%	21	6.00%
5	自然资源	174	8.60%	16	5.00%
6	人力资源保障	139	6.80%	12	4%
7	三农问题	65	3.1%	8	2.00%
8	行政效能	60	2.90%	13	4.00%
9	联动咨询	168	8.30%	40	12.60%
10	超出受理范围	16	0.80%	6	2.00%
/	合计：	2034	/	317	/

会同县12345热线市直承办单位2019年一季度办件情况表
会同县12345热线市直承办单位2019年一季度办件情况表
序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	1717	317	0	317	0	100	99.99	98
1	城管执法大队	／	68	0	68	0	100	100	100
2	市场质量监督局	／	35	0	35	0	100	100	100
3	住建局	／	21	0	21	0	100	100	100
4	供水公司	／	17	0	17	0	100	100	100
5	林城镇	／	15	0	15	0	100	100	98
6	畜牧局	／	9	0	9	0	100	100	100
7	金子岩乡	／	9	0	9	0	100	100	100
8	团河镇	／	8	0	8	0	100	100	100
9	运管所	／	7	0	7	0	100	100	100
10	青朗乡	／	7	0	7	0	100	100	100
11	国土局	／	6	0	6	0	100	100	100
12	广坪镇	／	6	0	6	0	100	100	100
13	若水镇	／	6	0	6	0	100	100	100
14	沙溪乡	／	6	0	6	0	100	100	100
15	经建投	／	6	0	6	0	100	100	100
16	教育局	／	5	0	5	0	100	100	100
17	连山乡	／	5	0	5	0	100	100	100
18	电力公司	／	5	0	5	0	100	100	100
19	炮团乡	／	5	0	5	0	100	100	100
20	蒲稳乡	／	4	0	4	0	100	100	100
21	水利局	／	4	0	4	0	100	100	100
22	发改局	／	4	0	4	0	100	100	98
23	交警大队	／	4	0	4	0	100	100	100
24	东门社区	／	4	0	4	0	100	100	100
25	林业局	／	4	0	4	0	100	100	100
26	房产局	／	4	0	4	0	100	100	100
27	漠滨乡	／	3	0	3	0	100	100	100
28	马鞍镇	／	3	0	3	0	100	100	100
29	环保局	／	3	0	3	0	100	100	100
30	人社局	／	3	0	3	0	100	100	100
31	经科商粮局	／	2	0	2	0	100	100	100
32	建设社区	／	3	0	3	0	100	100	100
33	金竹镇	／	2	0	2	0	100	100	100
34	木材公司	／	2	0	2	0	100	100	98
35	交通局	／	2	0	2	0	100	100	100
36	农业局	／	2	0	2	0	100	100	100
37	民政民宗局	／	2	0	2	0	100	100	100
38	堡子镇	／	2	0	2	0	100	100	100
39	湘运公司	／	1	0	1	0	100	100	100
40	残联	／	1	0	1	0	100	100	100
41	文体旅广局	／	1	0	1	0	100	100	100
42	征收安置办	／	1	0	1	0	100	100	100
43	卫监局	／	1	0	1	0	100	100	100
44	卫计局	／	1	0	1	0	100	100	100
45	坪村镇	／	1	0	1	0	100	100	100
46	工业园	／	1	0	1	0	100	100	100
47	公安局	／	1	0	1	0	100	100	100
48	改河社区	／	1	0	1	0	100	100	100
49	公路局	／	1	0	1	0	100	100	100
50	环卫局	／	1	0	1	0	100	100	100
51	政府办	／	1	0	1	0	100	100	100
52	地税局	／	1	0	1	0	100	100	100