2018年第4季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计 - 会同县人民政府

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2018年第4季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计

发布时间：2019-01-12 19:55 信息来源：会同县人民政府

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345热线	745	8.09	546	73.2%	199	26.7%	199	100%
市长信箱	1	/	/	/	1	100%	1	100%
县长信箱	31	/	/	/	31	100%	31	100%
合计	777	8.45	546	70.2%	231	29.7%	231	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比	转办量（件）	占同类受理量百分比
1	城市管理	137	18.3%	67	33.7%
2	社会保障	99	13.3%	54	27.1%
3	民生服务	65	8.7%	23	11.6%
4	城乡建设	40	5.4%	10	5%
5	自然资源	30	4%	3	1.5%
6	人力资源保障	58	7.8%	10	5%
7	三农问题	80	10.7%	7	3.5%
8	行政效能	61	8.2%	3	1.5%
9	联动咨询	125	16.8%	10	5%
10	超出受理范围	50	6.7%	12	6%
/	合计：	745	/	199	/

会同县12345热线市直承办单位2018年四季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	546	199	0	197	2	100	99.98	98
1	城管执法大队	／	41	0	41	0	100	100	100
2	林业局	／	12	0	12	0	100	100	100
3	运管所	／	9	0	8	1	100	100	96
4	交警大队	／	9	0	9	0	100	100	100
5	住建局	／	8	0	8	0	100	100	100
6	人社局	／	8	0	8	0	100	100	100
7	会同县政府	／	7	0	6	1	100	98.3	98
8	环卫局	／	7	0	7	0	100	100	100
9	民政民宗局	／	6	0	6	0	100	100	100
10	供水公司	／	6	0	6	0	100	100	100
11	电力公司	／	6	0	6	0	100	100	100
12	农医办	／	6	0	6	0	100	100	100
13	沙溪乡	／	5	0	5	0	100	100	100
14	房产局	／	4	0	4	0	100	100	100
15	公安局	／	4	0	4	0	100	100	100
16	水利局	／	4	0	4	0	100	100	100
17	金竹镇	／	4	0	4	0	100	100	100
18	林城镇	／	4	0	4	0	100	75	99
19	市场质量监督局	／	3	0	3	0	100	100	100
20	湘运公司	／	3	0	3	0	100	100	100
21	改河社区	／	3	0	3	0	100	100	100
22	征收安置办	／	3	0	3	0	100	100	94
23	炮团乡	／	3	0	3	0	100	100	100
24	畜牧局	／	3	0	3	0	100	100	100
25	广坪镇	／	3	0	3	0	100	100	100
26	国土局	／	2	0	2	0	100	100	100
27	若水镇	／	2	0	2	0	100	100	100
28	金子岩乡	／	2	0	2	0	100	100	100
29	团河镇	／	2	0	2	0	100	100	100
30	残联	／	2	0	2	0	100	100	100
31	交通局	／	2	0	2	0	100	100	100
32	建设社区	／	2	0	2	0	100	100	100
33	连山乡	／	2	0	2	0	100	100	100
34	青朗乡	／	2	0	2	0	100	100	100
35	宝田乡	／	2	0	2	0	100	100	100
36	东门社区	／	1	0	1	0	100	100	100
37	教育局	／	1	0	1	0	100	100	100
38	坪村镇	／	1	0	1	0	100	100	100
39	公路局	／	1	0	1	0	100	100	100
40	文化执法局	／	1	0	1	0	100	100	100
41	经科商粮局	／	1	0	1	0	100	100	100
42	卫计局	／	1	0	1	0	100	100	100
43	文体旅广局	／	1	0	1	0	100	100	100

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