2020年第2季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计

发布时间：2020-07-06 17:25 信息来源：会同县人民政府

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345热线	1403	15.6	1167	83.1%	236	16.8%	236	100%
县、市长信箱	32	/	/	/	32	100%	32	100%
合计	1435	15.9	1167	81.3%	268	18.7%	268	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比	转办量（件）	占同类受理量百分比
1	城市管理	424	30.2%	63	26.7%
2	社会保障	105	7.5%	18	7.6%
3	民生服务	214	15.2%	31	13.1%
4	城乡建设	190	13.5%	34	14.4%
5	自然资源	83	5.9%	17	7.2%
6	人力资源保障	34	2.4%	14	5.9%
7	三农问题	61	4.3%	16	6.8%
8	行政效能	12	0.8%	5	2.1%
9	联动咨询	216	15.3%	25	10.6%
10	超出受理范围	64	4.6%	13	5.5%
/	合计：	1403	/	236	/

会同县12345热线市直承办单位2019年一季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县		236	0	236	0	100	100	100
1	市场质量监督局	／	7	0	7	0	100	100	100
2	城管执法大队	／	60	0	60	0	100	100	100
3	供水公司	／	2	0	2	0	100	100	100
4	运管所	／	5	0	5	0	100	100	100
5	住建局	／	16	0	16	0	100	100	100
6	林业局	／	5	0	5	0	100	100	100
7	林城镇	／	16	0	16	0	100	100	100
8	坪村镇	／	2	0	2	0	100	100	100
9	交警大队	／	6	0	6	0	100	100	100
10	金子岩	／	8	0	8	0	100	100	100
11	若水镇	／	5	0	5	0	100	100	100
12	水利局	／	3	0	3	0	100	100	100
13	电力公司	／	8	0	8	0	100	100	100
14	卫计局	／	2	0	2	0	100	100	100
15	宝田乡	／	6	0	6	0	100	100	100
16	农业局	／	9	0	9	0	100	100	100
17	沙溪乡	／	1	0	1	0	100	100	100
18	国土局	／	3	0	3	0	100	100	100
19	金竹镇	／	5	0	5	0	100	100	100
20	建设社区	／	3	0	3	0	100	100	100
21	教育局	／	3	0	3	0	100	100	100
22	交通局	／	3	0	3	0	100	100	100
23	团河镇	／	3	0	3	0	100	100	100
24	改河社区	／	2	0	2	0	100	100	100
25	会同县政府	／	5	0	5	0	100	100	100
26	漠滨乡	／	3	0	3	0	100	100	100
27	公路局	／	2	0	2	0	100	100	100
28	疾控中心	／	1	0	1	0	100	100	100
29	东门社区	／	2	0	2	0	100	100	100
30	蒲稳乡	／	2	0	2	0	100	100	100
31	高椅乡	／	2	0	2	0	100	100	100
32	公安局	／	2	0	2	0	100	100	100
33	青朗乡	／	1	0	1	0	100	100	100
34	森林公安	／	2	0	2	0	100	100	100
35	经科商粮局	／	1	0	1	0	100	100	100
36	经建投	／	7	0	7	0	100	100	100
37	环保局	／	4	0	4	0	100	100	100
38	文化执法局	／	1	0	1	0	100	100	100
39	马安镇	／	1	0	1	0	100	100	100
40	连山乡	／	5	0	5	0	100	100	100
41	炮团乡	／	2	0	2	0	100	100	100
42	青朗乡	／	1	0	1	0	100	100	100
43	广坪镇	／	5	0	5	0	100	100	100
44	会同消防	／	1	0	1	0	100	100	100
45	湘运公司	／	1	0	1	0	100	100	100
46	海事处	／	1	0	1	0	100	100	100
47	国税局	／	1	0	1	0	100	100	100
48	农医办	／	1	0	1	0	100	100	100