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2020年第4季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计

发布时间:2021-01-12 15:52 信息来源:会同县人民政府

2020年4季度受理情况统计分析表

(2020年10月1日—2020年12月31日)

(一)受理情况统计表(县、市长信箱)

受理量

日均

直办

占总量

百分比

转办

占总量

百分比

办结

占总量

百分比

12345热线

1724

19.1

1518

88%

206

11.9%

206

100%

县、市长信箱

13

/

/

/

24

100%

24

100%

合计

1737

19.3

1518

87.3%

230

13.2%

230

100%

(二)市民反映问题分类表(县级热线平台)

序号

问题分类

受理量(件)

占总量

百分比

转办量(件)

占同类受理

量百分比

1

城市管理

412

27.1%

39

18.9%

2

社会保障

87

5.7%

25

12.1%

3

民生服务

189

12.5%

26

12.6%

4

城乡建设

255

16.8%

41

19.9%

5

自然资源

62

4.1%

17

8.3%

6

人力资源保障

22

1.4%

10

4.9%

7

三农问题

47

3.1%

16

7.8%

8

行政效能

19

1.3%

8

3.9%

9

联动咨询

318

20.9%

19

9.2%

10

超出受理范围

97

6.4%

5

2.4%

/

合计:

1518

/

206

/

会同县12345热线市直承办单位2020年四季度办件情况表

序号

县直承办单位

当场答复

办件

逾期查阅

按时办结

逾期办结

及时查阅率(﹪)

及时回复率(﹪)

回访满意率(﹪)

全县

/

206

0

205

1

100

99.94

100

1

城管执法大队

/

36

0

36

0

100

100

100

2

住建局

13

0

13

0

100

100

100

3

青朗乡

13

0

13

0

100

100

100

4

林城镇

9

0

9

2

100

100

100

5

运管所

8

0

8

0

100

100

100

6

金子岩乡

/

7

0

7

0

100

100

100

7

市场质量监督局

7

0

7

0

100

100

100

8

若水镇

7

0

7

0

100

100

100

9

团河镇

6

0

6

0

100

100

100

10

广坪镇

6

0

6

0

100

100

100

11

征收安置办

6

0

6

0

100

100

100

12

国土局

5

0

25

0

100

100

100

13

堡子镇

5

0

5

0

100

100

100

14

电力公司

5

0

5

0

100

100

100

15

农业局

5

0

5

0

100

100

100

16

漠滨乡

5

0

5

0

100

100

100

17

金竹镇

5

0

5

0

100

100

100

18

卫计局

4

0

3

0

100

75

100

19

交通局

4

0

4

0

100

100

100

20

教育局

4

0

4

0

100

100

100

21

供水公司

4

0

4

0

100

100

100

22

宝田乡

4

0

4

0

100

100

100

23

林业局

4

0

4

0

100

100

100

24

人社局

3

0

3

0

100

100

100

25

连山乡

3

0

3

0

100

100

100

26

环保局

3

0

3

0

100

100

100

27

经建投

3

0

3

0

100

100

100

28

建设社区

3

0

3

0

100

100

100

29

马鞍镇

3

0

3

0

100

100

100

30

水利局

2

0

2

0

100

100

100

31

改河社区

2

0

2

0

100

100

100

32

地灵乡

2

0

2

0

100

100

100

33

炮团乡

2

0

2

0

100

100

100

34

公路局

2

0

2

0

100

100

100

35

高椅乡

2

0

2

0

100

100

100

36

交警大队

2

0

2

0

100

100

100

37

湘运公司

1

0

1

0

100

100

100

38

城乡居民医疗保险

1

0

1

0

100

100

100

39

房产局

1

0

1

0

100

100

100

40

东门社区

1

0

1

0

100

100

100

41

会同县政府

1

0

1

0

100

100

100

42

妇保院

1

0

1

0

100

100

100

43

移民局

1

0

1

0

100

100

100

44

环卫局

1

0

1

0

100

100

100

45

公安局

1

0

1

0

100

100

100

46

沙溪乡

1

0

1

0

100

100

100

47

国税局

1

0

1

0

100

100

100

48

蒲稳乡

1

0

1

0

100

100

100

49

坪村镇

/

1

0

1

0

100

100

100