发布时间:2021-01-12 15:52 信息来源:会同县人民政府
2020年4季度受理情况统计分析表
(2020年10月1日—2020年12月31日)
(一)受理情况统计表(县、市长信箱)
受理量 |
日均 |
直办 |
占总量 百分比 |
转办 |
占总量 百分比 |
办结 |
占总量 百分比 |
|
12345热线 |
1724 |
19.1 |
1518 |
88% |
206 |
11.9% |
206 |
100% |
县、市长信箱 |
13 |
/ |
/ |
/ |
24 |
100% |
24 |
100% |
合计 |
1737 |
19.3 |
1518 |
87.3% |
230 |
13.2% |
230 |
100% |
(二)市民反映问题分类表(县级热线平台)
序号 |
问题分类 |
受理量(件) |
占总量 百分比 |
转办量(件) |
占同类受理 量百分比 |
1 |
城市管理 |
412 |
27.1% |
39 |
18.9% |
2 |
社会保障 |
87 |
5.7% |
25 |
12.1% |
3 |
民生服务 |
189 |
12.5% |
26 |
12.6% |
4 |
城乡建设 |
255 |
16.8% |
41 |
19.9% |
5 |
自然资源 |
62 |
4.1% |
17 |
8.3% |
6 |
人力资源保障 |
22 |
1.4% |
10 |
4.9% |
7 |
三农问题 |
47 |
3.1% |
16 |
7.8% |
8 |
行政效能 |
19 |
1.3% |
8 |
3.9% |
9 |
联动咨询 |
318 |
20.9% |
19 |
9.2% |
10 |
超出受理范围 |
97 |
6.4% |
5 |
2.4% |
/ |
合计: |
1518 |
/ |
206 |
/ |
会同县12345热线市直承办单位2020年四季度办件情况表
序号 |
县直承办单位
|
当场答复 |
办件 |
逾期查阅 |
按时办结 |
逾期办结 |
及时查阅率(﹪) |
及时回复率(﹪) |
回访满意率(﹪) |
|
全县 |
/ |
206 |
0 |
205 |
1 |
100 |
99.94 |
100 |
1 |
城管执法大队 |
/ |
36 |
0 |
36 |
0 |
100 |
100 |
100 |
2 |
住建局 |
/ |
13 |
0 |
13 |
0 |
100 |
100 |
100 |
3 |
青朗乡 |
/ |
13 |
0 |
13 |
0 |
100 |
100 |
100 |
4 |
林城镇 |
/ |
9 |
0 |
9 |
2 |
100 |
100 |
100 |
5 |
运管所 |
/ |
8 |
0 |
8 |
0 |
100 |
100 |
100 |
6 |
金子岩乡 |
/ |
7 |
0 |
7 |
0 |
100 |
100 |
100 |
7 |
市场质量监督局 |
/ |
7 |
0 |
7 |
0 |
100 |
100 |
100 |
8 |
若水镇 |
/ |
7 |
0 |
7 |
0 |
100 |
100 |
100 |
9 |
团河镇 |
/ |
6 |
0 |
6 |
0 |
100 |
100 |
100 |
10 |
广坪镇 |
/ |
6 |
0 |
6 |
0 |
100 |
100 |
100 |
11 |
征收安置办 |
/ |
6 |
0 |
6 |
0 |
100 |
100 |
100 |
12 |
国土局 |
/ |
5 |
0 |
25 |
0 |
100 |
100 |
100 |
13 |
堡子镇 |
/ |
5 |
0 |
5 |
0 |
100 |
100 |
100 |
14 |
电力公司 |
/ |
5 |
0 |
5 |
0 |
100 |
100 |
100 |
15 |
农业局 |
/ |
5 |
0 |
5 |
0 |
100 |
100 |
100 |
16 |
漠滨乡 |
/ |
5 |
0 |
5 |
0 |
100 |
100 |
100 |
17 |
金竹镇 |
/ |
5 |
0 |
5 |
0 |
100 |
100 |
100 |
18 |
卫计局 |
/ |
4 |
0 |
3 |
0 |
100 |
75 |
100 |
19 |
交通局 |
/ |
4 |
0 |
4 |
0 |
100 |
100 |
100 |
20 |
教育局 |
/ |
4 |
0 |
4 |
0 |
100 |
100 |
100 |
21 |
供水公司 |
/ |
4 |
0 |
4 |
0 |
100 |
100 |
100 |
22 |
宝田乡 |
/ |
4 |
0 |
4 |
0 |
100 |
100 |
100 |
23 |
林业局 |
/ |
4 |
0 |
4 |
0 |
100 |
100 |
100 |
24 |
人社局 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
25 |
连山乡 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
26 |
环保局 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
27 |
经建投 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
28 |
建设社区 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
29 |
马鞍镇 |
/ |
3 |
0 |
3 |
0 |
100 |
100 |
100 |
30 |
水利局 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
31 |
改河社区 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
32 |
地灵乡 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
33 |
炮团乡 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
34 |
公路局 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
35 |
高椅乡 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
36 |
交警大队 |
/ |
2 |
0 |
2 |
0 |
100 |
100 |
100 |
37 |
湘运公司 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
38 |
城乡居民医疗保险 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
39 |
房产局 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
40 |
东门社区 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
41 |
会同县政府 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
42 |
妇保院 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
43 |
移民局 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
44 |
环卫局 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
45 |
公安局 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
46 |
沙溪乡 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
47 |
国税局 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
48 |
蒲稳乡 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |
49 |
坪村镇 |
/ |
1 |
0 |
1 |
0 |
100 |
100 |
100 |