2023年3季度受理情况统计分析表 - 会同县人民政府

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2023年3季度受理情况统计分析表

发布时间：2023-10-03 11:21 信息来源：会同县人民政府

2023年3季度受理情况统计分析表

（2023年7月1日—2023年9月30日）

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345热线	3414	37.1	2578	75.5%	836	10.5%	836	100%
县、市长信箱	22	/	/	/	22	100%	22	100%
合计	3436	37.3	2578	75%	858	30%	858	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比	转办量（件）	占同类受理量百分比
1	城市管理	479	18.6%	95	11.4%
2	社会保障	487	18.9%	122	15%
3	民生服务	258	10%	87	10.4%
4	城乡建设	124	4.8%	69	8.3%
5	自然资源	180	7%	93	11.1%
6	人力资源保障	582	22.6%	169	20%
7	三农问题	158	6.1%	78	9.3%
8	行政效能	33	1.3%	29	3.5%
9	联动咨询	211	8.1%	56	6.7%
10	超出受理范围	66	2.6%	38	4.5%
/	合计：	2578	/	836	/

会同县12345政务热线县直承办单位2023年三季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	/	836	0	836	0	100	100	95.85
1	会同县12345热线办	/	322	0	322	0	100	100	92.69
2	怀化市公路运输集团有限责任公司会同分公司	／	56	0	56	0	100	100	73.58
3	市场质量监督管理局	／	35	0	35	0	100	100	92
4	商务科技和工业信息化局	／	33	0	33	0	100	100	57.14
5	交通运输局	／	32	0	32	0	100	100	73.33
6	住房和城乡建设局	/	31	0	31	0	100	100	93.10
7	教育局	／	28	0	28	0	100	100	84
8	林城镇	／	28	0	28	0	100	100	66.67
9	城市管理和综合执法局	／	26	0	26	0	100	100	88.24
10	金竹镇	／	19	0	19	0	100	100	42.11
11	供水有限责任公司	／	18	0	18	0	100	100	83.33
12	征收安置办	／	12	0	12	0	100	100	72.73
13	若水镇	／	12	0	12	0	100	100	100
14	金子岩乡	／	12	0	12	0	100	100	81.82
15	卫生健康局	／	11	0	11	0	100	100	60
16	沙溪乡	／	11	0	11	0	100	100	72.73
17	地灵乡	／	10	0	10	0	100	100	71.43
18	人力资源和社会保障局	／	9	0	9	0	100	100	62.50
19	自然资源局	／	8	0	8	0	100	100	87.50
20	建设社区	／	8	0	8	0	100	100	71.43
21	广坪镇	／	7	0	7	0	100	100	100
22	林业局	／	7	0	7	0	100	100	66.67
23	漠滨乡	／	7	0	7	0	100	100	100
24	怀化市生态环境局会同分局	／	7	0	7	0	100	100	100
25	青朗乡	／	7	0	7	0	100	100	50
26	东门社区	／	6	0	6	0	100	100	100
27	人民医院	／	6	0	6	0	100	100	100
28	炮团乡	／	6	0	6	0	100	100	33.33
29	连山乡	／	6	0	6	0	100	100	80
30	农业农村局	／	5	0	5	0	100	100	100
31	民政局	／	5	0	5	0	100	100	80
32	蒲稳乡	／	5	0	5	0	100	100	25
33	公安局	／	4	0	4	0	100	100	75
34	退伍军人事务局	／	4	0	4	0	100	100	33.33
35	团河镇	／	3	0	3	0	100	100	0
36	堡子镇	／	3	0	3	0	100	100	0
37	宝田乡	／	3	0	3	0	100	100	66.67
38	工业园	/	3	0	3	0	100	100	100
39	改河社区	/	3	0	3	0	100	100	100
40	国网会同县供电公司	/	3	0	3	0	100	100	50
41	交通警察大队	/	2	0	2	0	100	100	100
42	公路建设养护中心	/	2		2				0
43	坪村镇	／	2	0	2	0	100	100	100
44	水利局	／	2	0	2	0	100	100	0
45	经济建设投资有限公司	／	2	0	2	0	100	100	0
46	发展和改革局	/	1	0	1	0	100	100	0
47	文化执法局	/	1	0	1	0	100	100	0
48	烟草公司	/	1	0	1	0	100	100	0
49	城市管理事务中心	/	1	0	1	0	100	100	0
50	医保局	/	1	0	1	0	100	100	0

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