2023年4季度受理情况统计分析表 - 会同县人民政府

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2023年4季度受理情况统计分析表

发布时间：2024-02-07 09:37 信息来源：会同县人民政府

2023年4季度受理情况统计分析表

（2023年10月1日—2023年12月31日）

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345热线	2654	29.4	2239	84%	415	15.6%	415	100%
县、市长信箱	21	/	/	/	21	100%	21	100%
合计	2675	29.7	2239	83.7%	436	16.3%	436	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比	转办量（件）	占同类受理量百分比
1	城市管理	490	21.9%	55	13.3%
2	社会保障	551	24.7%	28	6.7%
3	民生服务	447	20%	68	16.4%
4	城乡建设	124	5.5%	45	10.8%
5	自然资源	85	3.8%	64	15.4%
6	人力资源保障	363	16.2%	52	12.5%
7	三农问题	49	2.2%	35	8.4%
8	行政效能	32	1.4%	27	6.5%
9	联动咨询	51	2.3%	26	6.3%
10	超出受理范围	47	2.1%	15	3.6%
/	合计：	2239	/	415	/

会同县12345政务热线县直承办单位2023年四季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	/	415	0	415	0	100	100	95.21
1	会同县12345热线办	/	112	0	112	0	100	100	83.05
2	怀化市公路运输集团有限责任公司会同分公司	／	20	0	20	0	100	100	80
3	住房和城乡建设局	／	20	0	20	0	100	100	86.67
4	商务科技和工业信息化局	／	20	0	20	0	100	100	88.89
5	交通运输局	／	19	0	19	0	100	100	90.91
6	林城镇	/	15	0	15	0	100	100	45
7	城市管理和综合执法局	／	15	0	15	0	100	100	84.21
8	教育局	／	14	0	14	0	100	100	43.75
9	若水镇	／	12	0	26	0	100	100	100
10	金子岩乡	／	11	0	11	0	100	100	54.55
11	广坪镇	／	11	0	11	0	100	100	81.82
12	市场质量监督局	／	10	0	10	0	100	100	72.73
13	电力公司	／	7	0	7	0	100	100	87.50
14	沙溪乡	／	7	0	7	0	100	100	66.67
15	建设社区	／	7	0	7	0	100	100	87.50
16	人民医院	／	7	0	7	0	100	100	71.43
17	青朗乡	／	6	0	6	0	100	100	60
18	坪村镇	／	6	0	6	0	100	100	60
19	征收安置办	／	6	0	6	0	100	100	83.33
20	怀化市生态环境局会同分局	／	6	0	6	0	100	100	100
21	自然资源局	／	6	0	6	0	100	100	100
22	人力资源和社会保障局	／	5	0	5	0	100	100	100
23	卫生健康局	／	5	0	5	0	100	100	71.43
24	改河社区	／	5	0	5	0	100	100	100
25	连山乡	／	5	0	5	0	100	100	83.33
26	漠滨乡	／	5	0	5	0	100	100	83.33
27	金竹镇	／	4	0	4	0	100	100	50
28	环卫局	／	4	0	4	0	100	100	83.33
29	团河镇	／	4	0	4	0	100	100	80
30	堡子镇	／	4	0	4	0	100	100	100
31	东门社区	／	3	0	3	0	100	100	100
32	高椅乡	／	3	0	3	0	100	100	75
33	供水公司	／	3	0	3	0	100	100	33.33
34	马鞍镇	／	2	0	2	0	100	100	100
35	地灵乡	／	2	0	2	0	100	100	33.33
36	水利局	／	2	0	2	0	100	100	0
37	文体旅广局	／	2	0	2	0	100	100	100
38	交警大队	/	1	0	1	0	100	100	100
39	职工医保	/	1	0	1	0	100	100	100
40	炮团乡	/	1	0	1	0	100	100	0
41	公安局	/	1	0	1	0	100	100	100
42	农业农村局	/	1	0	1	0	100	100	100
43	民政局	／	1	0	1	0	100	100	100
44	消防大队	／	1	0	1	0	100	100	100
45	经建投	／	1	0	1	0	100	100	100
46	公路建设养护中心	/	1	0	1	0	100	100	100
47	国税局	/	1	0	1	0	100	100	100
48	宝田乡	/	1	0	1	0	100	100	100
49	工业园	/	1	0	1	0	100	100	0
50	移民局	/	1	0	1	0	100	100	100

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