(一)负责处理人民群众给县委、县人民政府的来信(含网上信访)，接待群众上访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作；综合分析信访信息，及时、准确地向县委、县人民政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，保证信访渠道畅通。

(二)承办上级信访部门和县委、县人民政府领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向乡镇和县直机关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)协调处理跨乡镇、跨部门、跨行业的重大信访问题；协调处理群众集体上县到市赴省进京上访和异常、突发性信访事件；督促、协调县直各单位和乡镇的信访工作。

(四)拟定全县有关信访工作的政策、规定，并负责组织实施；负责全县信访系统的法治建设。

(五)指导全县信访业务，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

(六)了解并掌握全县信访工作队伍建设情况，提出加强信访队伍建设措施；组织信访干部的培训；指导乡镇、县直机关单位信访办公自动化和信息化建设。

(七)负责信访工作的调研宣传和信息报送等工作。

(八)承办县委、县政府交办的其他任务。

杨洋 县信访局党组书记、局长

工作分工：

主持县信访局全面工作。

领导简介：

杨洋，男，侗族，1982年8月出生，1999年7月参加工作，2006年10月加入中国共产党，函授法学本科学历，湖南会同人。

张晓辉 党组成员、副局长

工作分工：

分管接访股、劝返股、乡村振兴、平安建设、招商引资、工会等工作。

领导简介：

张晓辉，男，侗族，1976年3月15日出生，1996年11月参加工作，函授本科学历，湖南省会同县人。

李  娟  县信访局党组成员、副局长

工作分工：

分管网络投诉中心。负责网上信访业务、互联网+监督、党建、党风廉政建设、纪检监察、组织人事、统战、创文创卫、群团等工作。

领导简介：

李娟，女，汉族，1981年1月出生，1999年8月参加工作，2006年6月加入中国共产党，自考本科学历，湖南会同人。

罗 云  县信访局副局长

工作分工：

分管办公室、办信股、综合督查股、政策法规股。负责信访联席办、安全生产、财务、意识形态等工作。

领导简介：罗云，男，汉族，1992年8月出生，2017年9月参加工作，2021年加入中国共产党，本科学历，湖南洪江人。

负责人：杨洋

联系电话：0745—8823780   传真：0745-8856788
电子邮箱：htxfj8823780@163.com

办公时间：夏季（7月1日—9月30日）：上午8:00—12:00，下午15:00—18:00；

         冬季（10月1日至次年6月30日）：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30