县水利局2025年度“政务公开主题日”

活动方案

为深入落实《怀化市数据局关于常态化开展“政务公开主题日”活动的通知》要求，进一步深化水利领域政务公开，增强工作透明度，保障群众知情权、参与权和监督权，持续优化营商环境，特制定本活动方案。

一、活动主题

“公开透明办水利，便民利企优服务”

二、活动时间及地点

时间：2025年9月28日（上午9:00-11:30）

地点：县政务服务中心水利局窗口（主会场）、局机关四楼会议室（分会场）

三、参与人员

1.县水利局党组书记、局长，分管政务公开、政务服务工作副局长；

2.局办公室、行政审批股、水保水资源服务中心、河湖管理中心等业务科室负责人；

3.县政务服务中心相关负责人；

4.企业代表、群众代表（定向邀请方式选取20人）；

5.窗口全体工作人员。

四、活动内容

1.政策“面对面”解读

在分会场设置政策咨询台，由各业务股室负责人现场解读水资源审批、取水许可、河道采砂许可等高频事项办理流程、申请材料、承诺时限，发放《水利政务服务办事指南》《政务公开事项清单》等宣传资料。

2.流程“沉浸式”体验

由局主要领导以“办事群众”身份，在主会场体验水利事项全流程办理，包括咨询引导、材料提交、窗口受理、进度查询等环节，同步邀请企业/群众代表全程观摩，现场反馈体验感受。

3.问题“零距离”收集

召开小型座谈会，邀请企业、群众代表围绕“水利政务服务堵点”“公开信息需求”等话题提意见，工作人员现场记录，能解答的即时回应，需跟进的明确整改时限和责任人。

五、工作要求

1.各中心、股室需提前梳理本科室政务公开重点事项及高频办事问题，准备解读材料，确保政策解读精准易懂；

2.窗口工作人员需提前检查设备运行情况，规范服务用语，保障现场办理高效顺畅；

3.活动后由局办公室汇总问题及意见，形成整改台账，于5个工作日内报县政务服务中心备案，并向社会公开整改进展。

会同县水利局

2025年9月26日