宝田侗族苗族乡2025年度“政务公开主题日”活动实施方案

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政务公开工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，通过开展形式多样的政务公开活动，提升政府工作透明度、公信力和群众满意度，搭建政府与群众沟通的桥梁，推动服务型政府建设，为区域经济社会高质量发展营造良好政务环境。

二、活动主题及内容

（一）活动主题

“阳光政务进万家，便民服务暖民心”

（二）活动时间

2025年10月24日

（三）活动内容

1. 政务公开宣传：在便民服务大厅、村级服务中心、文化广场等场所设置宣传专区，通过展板展示政务公开范围、渠道、流程及重点领域信息（如财政预算、重大项目建设、民生政策等）；发放宣传手册，介绍政府网站、政务 APP、微信公众号等公开平台使用方法，引导群众主动获取政务信息。

2. 政策解读与咨询：教育、民政、医保、住建、国土、林业等部门业务骨干，开展 “政策面对面” 解读活动。针对群众关心的就业补贴、医保报销、入学政策、建房等热点问题，通过现场讲解、案例分析、互动问答等形式，让政策内容更易懂；同时设立咨询窗口，为群众提供 “一对一” 政策咨询服务。

3. 政务服务体验：开展 “政务服务体验日” 活动，邀请商户代表、居民群众、人大代表、政协委员等担任 “体验官”，走进便民服务大厅，亲身感受业务办理流程，体验 “一网通办”“最多跑一次” 等便民措施；收集体验官对服务效率、服务态度、流程优化等方面的意见建议，推动政务服务提质增效。

4. 意见征集：通过在活动现场设置意见征集台，发放调查问卷，围绕政务公开重点工作、群众急难愁盼问题等，广泛收集群众诉求与建议，建立台账并明确整改时限，及时向群众反馈办理结果。

三、工作要求

1. 提高思想认识，加强组织领导。各相关部门要充分认识政务公开活动的重要意义，成立专项工作小组，明确责任分工，制定具体实施细则，确保活动有序推进。

2. 注重统筹协调，形成工作合力。各部门要加强沟通协作，共享资源、互补优势，避免重复开展活动；同时做好活动宣传预热，扩大活动知晓度，吸引更多群众参与。

3. 坚持问题导向，务求工作实效。聚焦群众需求和活动中发现的问题，及时调整优化活动内容与形式，不搞形式主义；在活动结束后及时总结经验，建立政务公开长效机制，推动政务公开工作常态化、规范化。